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常見問答

問：加入忠誠計畫需要費用嗎？

答：沒有，加入忠誠計畫無需支付任何其他費用。更重要的是，享有忠誠計畫各種好處！每月獲得 15% 忠誠點數，當月 20 日 (含) 以前完成 150 LP (含) 以上忠誠計畫訂單，獲得額外 35 忠誠點數；當月 20 日 (含) 以前完成 400 LP (含) 以上快速啟動套組忠誠計畫訂單，獲得額外 55 忠誠點數，而不是 35 忠誠點數。忠誠點數，兌換您喜愛的產品。

問：忠誠計畫內容可以更改嗎？

答：可以。管理忠誠計畫內容很簡單。登入您的 4Life 帳戶，找到忠誠計畫設定，即可設定訂單內容、訂單日期等。

問：忠誠計畫中的忠誠點數，是否有使用期限？

答：有的，忠誠點數獲得當日開始計算，使用期限 12 個月。例如 2024.05.01 獲得忠誠點數，將於 2025.05.01 到期。

問：仍有其他問題嗎？

答：請致電免付費諮詢專線：00801-491-311。

問：如何更改下一次忠誠訂單產品內容？

答：登入 taiwan.4life.com 點選忠誠計畫、點選編輯忠誠訂單。您也可以點選連結：https://taiwan.4life.com/corp/loyaltyeditcart

問：如何更改忠誠訂單付款方式？

答：登入 taiwan.4life.com 點選忠誠計畫、點選付款下方的鉛筆，編輯您的付款資訊。您也可以點選連結：https://taiwan.4life.com/corp/Loyalty/AutoshipPayment

問：可以更改忠誠訂單日期嗎？

答：登入 taiwan.4Life.com 點選忠誠計畫、點選下一次訂單下方的鉛筆，編輯忠誠訂單日期。您也可以點選連結：https://taiwan.4life.com/corp/Loyalty/autoshipdate

問：如何取消忠誠訂單？

答：登入 taiwan.4Life.com 點選忠誠計畫、點選最下方終止忠誠計畫。您也可以將忠誠訂單日期延後最多兩個月，維持參與加入忠誠計畫。您也可以點選連結：https://taiwan.4life.com/corp/loyalty/CancelLoyalty

問：忠誠訂單付款失敗會發生什麼事？

答：若您預設信用卡付款失敗，您的忠誠訂單將不會完成，訂單將顯示「未完成」狀態。您可以在官方網站線上支付未完成忠誠訂單，或來電客戶服務專線：00801-491-311。另外，您可以點選連結，更改信用卡資訊：https://taiwan.4life.com/corp/Loyalty/AutoshipPayment

問：如何將忠誠點數兌換產品加入忠誠訂單？

答：登入 taiwan.4life.com 點選忠誠計畫、點選獎勵回饋下方的兌換。您也可以點選連結：https://taiwan.4life.com/corp/redemption

問：如何更改忠誠訂單郵寄地址？

答：您可以點選連結更改郵寄地址：https://taiwan.4life.com/corp/Loyalty/AutoshipAddress